Právě se chystáte vejít

Přihlaste se do Cobber Casino ze svého zařízení

Nebudete tápat, jestli jste na správné adrese ani jestli jde o licencovanou hernu — licenci a provozovatele máte hned na očích.

Licence Curaçao č. OGL/2014/3595/568
Šifrování 256-bit TLS — tvá data jsou jen tvá
Výplaty průměrně do 9 minut
UVÍTACÍ BONUS OD COBBERA
200 % až 650 Kč
+ 55 free spinů
4,7
Hodnocení 4,7 od 13 762 ověřených hráčů na AskGamblers
Právě otevíráte přihlášení

Cesta k účtu krok za krokem

Zaregistrovat se zdarma
01

Nejdřív zkontrolujte adresu

Začnete tím, že si otevřete stránku v prohlížeči, nebo na telefonu v aplikaci, kterou jste si pořídili. Už na první obrazovce si ověřte jméno provozovatele Cobber Casino N.V. a licenci OGL/2014/3595/568 udělenou Gaming Control Board Curaçao. Častá chyba je pokračovat na adrese, kterou poslal e-mail, aniž byste se nad ní pozastavili.

02

Kde je vlastně vstup do účtu?

Přihlašovací místo najdete v horní části stránky, obvykle jako samostatné tlačítko vedle vstupu do registrace. Na telefonu bývá stejné tlačítko v rozbalovací nabídce. Někteří lidé v tom spěchu kliknou na registraci a začnou vyplňovat nové údaje, i když účet už dávno mají.

03

Zkontrolujte e-mail i heslo

Do pole pro přihlášení patří e-mail a heslo, které jste zadali při registraci — nic jiného se nepočítá. Formulář se odešle stisknutím tlačítka a vy uvidíte, jestli údaje prošly. Chyba, která se opakuje, vzniká překlepem v e-mailu nebo automatickým doplněním uloženého hesla z jiného webu.

04

Cobber Casino vás ověří

Občas se objeví ještě dodatečná kontrola, typicky při vstupu z nového zařízení nebo po delší odmlce. Slouží k tomu, aby se do účtu nedostal nikdo cizí, a proto se jí nevyhýbejte. Mnozí ji považují za chybu přihlášení a začínají znovu od začátku, místo aby ji dokončili.

05

Cobber Casino po vstupu

Po vstupu se otevře přehled účtu, kde vidíte zůstatek, historii transakcí, nastavené limity, bonusy a stav výběrů. Odsud se také dostanete k podpoře a k nastavení. Chyba, která se tu opakuje, je odejít bez odhlášení — třeba na počítači v kanceláři nebo u příbuzných.

Rychlý průvodce

Nové možnosti hráče v Cobber Casino

Právě jste dokončili registraci

Registrace skončila, účet existuje a zbývá jediné: dostat se dovnitř. Vstup jde přes tlačítko na stránce kasina a bere stejné údaje jako registrace, tedy e-mail a heslo. Platební údaje ani dokumenty při tom zadávat nemusíte, první vstup slouží k tomu, abyste se zorientovali. Nahoře najdete stavový štítek s ověřením, peněženku a tlačítko pro vklad, takže hned vidíte, co je hotové a co ne. Pořadí kroků se počítá od nuly: první vklad, první hra, první výběr. Pokud se během prvního vstupu objeví výzva k ověření, není to překážka, jen provozovna potřebuje potvrdit, že účet patří vám. Než položíte první sázku, projděte si nastavení účtu, ať máte hraní od začátku pod kontrolou. Samotný vstup přitom zabere méně času než registrace, kterou máte za sebou.

Nejdřív odkaz, pak tři hodiny čekání

Zapomenuté heslo neznamená ztracený účet. Na přihlašovací obrazovce použijte odkaz pro obnovení přístupu a zadejte e-mail, který jste uvedli při registraci; na tuto adresu dorazí zpráva s odkazem pro nastavení nového hesla. Uživatelské jméno k tomu nepotřebujete, přístup se váže právě na e-mail. Po kliknutí na odkaz nastavíte nové heslo a staré přestane platit okamžikem uložení. Když se do účtu dostanete, může provozovna vyžádat ověření totožnosti: nahrajete doklad totožnosti, potvrzení o adrese a případně kopii platební karty. Ostré snímky bez ořezaných rohů kontrolu urychlí. Ověření obvykle trvá tři hodiny. Do té doby účet funguje, ale výběr může čekat. Kdo spěchá, nahraje dokumenty hned po registraci a má kontrolu za sebou dřív, než přijde první výběr.

Když vás to vyhodí uprostřed hry

Uprostřed hry vás to vyhodí na přihlašovací obrazovku a vy nevíte proč. Většina takových odhlášení má jednoduchou příčinu: vypršela platnost přihlášení, prohlížeč smazal soubory cookie nebo se změnila adresa připojení po přepnutí wi-fi. Pomáhá, když si kasino otevřete v jednom prohlížeči a nepřepínáte mezi okny, zvlášť ne v anonymním režimu. Soubory cookie nechte povolené, bez nich účet zapomene, že jste uvnitř. Dobré je mít heslo uložené ve správci hesel, protože překlep při opisování vypadá stejně jako chyba serveru. Opakuje-li se odhlášení dál, zapište si čas a zařízení a ozvěte se podpoře, která je k zastižení nepřetržitě v chatu i na [email protected]. Ztráta spojení přitom neznamená ztrátu prostředků, o průběhu hry rozhoduje server, ne váš prohlížeč. Po obnovení stránky se stav dohraje sám.

Projděte si peněženku a historii

Celá peněženka se ukáže až po vstupu. Nahoře vidíte zůstatek v korunách, pod ním historii pohybů od prvního vkladu po poslední sázku, takže si dohledáte každou položku. Historie se dá filtrovat podle typu operace, takže se k jednomu výběru vrátíte i po měsících. Bonusy mají vlastní sekci, kde je vidět, které nabídky běží a jak daleko jste v jejich plnění. Limity vkladů, limity sázek a dobu hraní si nastavíte sami a změna se projeví okamžitě; ochranná pauza i sebeomezení jdou stejným formulářem. Výběr se zadává ze stejné stránky jako vklad a vidíte u něj, v jaké fázi zpracování je. Když se částka neodešle, důvod bývá v neověřeném účtu. Mezi platebními metodami najdete Neteller, Skrill i Paysafecard, takže si vyberete tu, kterou používáte jinde.

Stejná data, jiné rozložení

Na telefonu i na počítači vstupujete stejnými údaji, obrazovka se jen jinak poskládá. Mobil má menu schované pod ikonou, tlačítko přihlášení je nahoře a peněženka se otevírá na celou šířku. Velký monitor ukáže víc sloupců najednou, takže se historie a limity čtou pohodlněji. Rozdíly končí u rozložení. Tablet stojí mezi nimi a chová se podle toho, jak ho otočíte. Ověření totožnosti, limity, bonusy i výběry fungují na obou zařízeních stejně, protože účet je jeden a data drží na serveru. Každé nové zařízení si vyžádá vlastní přihlášení, vstup se mezi přístroji nekopíruje. Shodná zůstává i nabídka her a česká podpora, ať sedíte u stolu nebo v tramvaji. Prohlížeč mějte aktuální, starší verze umí zlobit u nahrávání dokumentů. Veřejnou wi-fi raději nechte na čtení a peníze řešte doma.

Cobber Casino a chyby přístupu

Přihlášení neprochází a vy hledáte důvod

Odlišíte, co zvládnete sami hned, a co má řešit provozovatel, abyste nezkoušeli totéž pořád dokola.

Obnovte stránku a vymažte data webu v prohlížeči.Zkuste jiné okno nebo síť a vypněte rozšíření.Když jste hotovi a stav trvá, napište na podporu.

To samé pořád dokola

Načtená stránka bez formuláře obvykle znamená, že prohlížeč drží stará data nebo že se výpadek potýká se serverem. Poznáte to podle toho, že se stejná chyba vrací i po obnovení a v jiném okně se stránka načte normálně.

Projděte e-maily, které při registraci dorazily.Zkuste se přihlásit tím, který jste použili poprvé.Duplicitu nechte na podpoře, ta poradí další krok.

Cobber Casino a jeden člověk

Už při registraci platí, že jeden člověk má nárok jen na jeden účet, a duplicitní účty se zavírají. Při přihlášení to poznáte tak, že vaše údaje u jednoho účtu neprojdou, ale mají fungovat, nebo že vám druhý pokus o registraci neprojde.

Projděte spam i ostatní schránky a složky.Zkontrolujte, zda odkaz nevypršel, a vyžádejte nový.Když ani nový nedorazí, obraťte se na podporu.

Kam vlastně chodí e-maily?

Pro obnovení přístupu slouží odkaz na reset hesla, který přichází na registrační e-mail, a ten nemusí být ten, který používáte denně. Projevuje se to tak, že zpráva nikde nedorazí — včetně složky se spamem — a vy nemáte jak heslo nastavit znovu.

Cobber Casino pod kontrolou

Vracíte se k profilu z cizího zařízení

Data v šifrovaném tunelu. Peníze a osobní data procházejí mezi vaším prohlížečem a serverem v šifrovaném tunelu s 256bitovým TLS. Za provozem stojí Cobber Casino N.V., zapsaná na adrese Heelsumstraat ve Willemstadu, s licencí OGL/2014/3595/568, kterou vydal Gaming Control Board Curaçao. Na shodu herních systémů dohlížejí nezávislé laboratoře BMM Testlabs a iTech Labs. Tyto údaje si můžete sami ověřit, protože licence i jméno společnosti patří k veřejným informacím provozovatele.

Odhlaste se na cizím počítači. Heslo znáte jen vy a podpora po vás nikdy nebude chtít, abyste ho nadiktovali v chatu ani v e-mailu. Na cizím počítači se po skončení odhlaste a zavřete okno prohlížeče, na vlastním zařízení zamykejte displej. Heslo měňte, kdykoli mělo šanci vidět ho někdo další, a pokaždé volte jiné než u e-mailu či banky. Přihlašovací údaje nikam nepřeposílejte, ani když zpráva vypadá, že přišla z kasina.

Otázky k přístupu

Cobber Casino pod dohledem curacaoského úřadu

Proč by měla být licence Cobber Casino pro mou peněženku důležitá?
Za provozem stojí Cobber Casino N.V., zapsaná na Curaçau pod číslem 284841 se sídlem na Heelsumstraat ve Willemstadu. Dohled drží Gaming Control Board Curaçao a licence má číslo OGL/2014/3595/568, platná od roku 2014. Pro vás to znamená, že podmínky účtu, výplaty i stížnosti mají pevně daný rámec, který se dá dohledat. Licence není česká, proto si vždy ověřte, že jste na adrese, kterou sami znáte, a nikoli na kopii.
Potřebuji si do mobilu instalovat aplikaci, abych se přihlásil?
Přes mobil se přihlásíte stejnými údaji jako na počítači, tedy e-mailem a heslem založeným při registraci. Web se sám přizpůsobí displeji, takže se formulář vejde i na menší obrazovku a klávesnice nabídne správný typ znaků. Nic stahovat nemusíte, žádná aplikace není potřeba. Pokud se na telefonu nedaří odeslat formulář, zkontrolujte, zda běží stabilní síť, a zkuste jiný prohlížeč.
Co když se zapomenu odhlásit na počítači, který není můj?
Na cizím notebooku, v hotelové lobby nebo u příbuzných se po skončení hry řádně odhlaste a stránku zavřete. Tím se přeruší přístup k peněženkám, historii i limitům, které by jinak zůstaly otevřené komukoli u zařízení. Když si nejste jistí, zda odhlášení proběhlo, změňte si heslo odjinud. Účet patří jedné osobě, proto na cizím zařízení nikdy nenechávejte přihlášení běžet přes noc.
Co se stane, když mi podpora nebude moci pomoci hned?
Když se nedaří vstoupit do účtu, obraťte se na podporu, která je dostupná nepřetržitě 24/7. Nabízí živý chat přímo na webu, e-mail [email protected] a telefon. Napište, co se přesně děje, kdy to začalo a jaký prohlížeč používáte. Nikdy k tomu nepřikládejte heslo, personál po vás nikdy nechce heslo ani celé číslo karty. Z e-mailu se odpověď obvykle dočkáte rychle, u složitějších případů s ověřováním to může trvat pár hodin.
Proč po mně provozovatel chce doklady, když jsem už vložil peníze?
Doklady se žádají proto, aby provozovatel věděl, že účet patří skutečné osobě a že peníze neprocházejí přes někoho jiného. Ověřování se týká dokladu totožnosti, potvrzení o adrese a kopie platební karty, jde tedy o tři samostatné soubory. Obvykle se dokončí do tří hodin. Ověřený účet pak drží vyšší výběry a shoda jména s platební metodou znamená méně zdržení při výplatě. Nic z dokladů neposílejte na veřejné sítě a vkládejte je jen do zabezpečeného účtu.
Potřebuji si kvůli bezpečnosti přihlášení stahovat nějaký doplněk?
Údaje se přenášejí přes 256-bit TLS, takže spojení mezi vaším zařízením a serverem je šifrované po celou dobu zadávání. Znamená to, že e-mail ani heslo neputují otevřeně. Přesto zůstává na vás, zda vstupujete na adresu, kterou znáte, a zda nemáte v prohlížeči podvodné rozšíření. Nikdy nezadávejte přihlašovací údaje do zprávy, e-mailu ani na stránku, kterou jste otevřeli z odkazu cizího člověka, a heslo pravidelně měňte.
Kde si mám otevřít účet, když se chci teprve začít učit hrát?
Bez účtu se do peněženky nedostanete, protože přihlášení slouží jen stávajícím hráčům. Na stejném webu proto nejprve vyplňte registraci, kde si sami zvolíte e-mail a heslo, a teprve pak se přihlaste. Založený účet je jeden na osobu, duplicitní profily se uzavírají, takže si předem rozmyslete, který e-mail chcete používat nastálo. Registrace je určena jen osobám od osmnácti let, což je podmínka vstupu do kasina.
Můžu získat přístup i bez toho, aby mi dorazil e-mail s odkazem?
Nejdřív zkontrolujte složku se spamem a hromadnými zprávami a zda jste v žádosti zadali e-mail shodný s registračním. Doručení může trvat několik minut, proto odkazy neposílejte znovu v rychlém sledu. Pokud ani potom nic nedorazilo, napište na [email protected] nebo využijte živý chat a ověřte, že adresa v účtu sedí. Ověření totožnosti pak po vás může chtít doklad, jímž adresu doložíte.